Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website! Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie ausführlich darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten. Diese Erklärung gilt sowohl für die Datenverarbeitung innerhalb JetTicket Software GmbH als auch für die Nutzung unserer Website. Die rechtlichen Grundlagen dieser Datenverarbeitung sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz (DSG).
Alle Personenbezeichnungen beziehen sich stets auf alle Geschlechter. Die Verwendung der männlichen Form dient ausschließlich der vereinfachten Lesbarkeit.
Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die
JetTicket Software GmbHSpitalstraße 57350 Oberpullendorf
Tel: +43 2612 43 440
Fax: +43 2612 43 440 33Email: info@jetticket.at
Das Unternehmen hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Dieser ist erreichbar unter datenschutz@jetticket.at
Wir verarbeiten Daten, die uns von verschiedenen Personen durch eigene Angaben übermittelt werden, beispielsweise im Zuge der Registrierung und Einrichtung eines Kundenkontos, Einrichtung und Nutzung unserer Ticketing- und Webshoplösungen, der Implementierung und Nutzung von CRM-, Analyse- oder Zugangssystemen, bei Support- oder Serviceanfragen, im Rahmen der Kommunikation mit Geschäftspartnern oder deren Ansprechpartnern sowie allgemein bei Abschluss und Durchführung von Verträgen.
Darüber hinaus verarbeiten wir Daten von Personen, die nicht von der betroffenen Person selbst zur Verfügung gestellt werden. Dies ist beispielsweise dann der Fall, wenn uns Geschäftsführer Namens- und Kontaktdaten Ihrer Mitarbeiter im Zuge einer Zusammenarbeit in Projekten oder Geschäftsbeziehung übermitteln.
Von Businesskunden (Firmen) werden folgende Daten verarbeitet: Firma, Name der Ansprechpersonen, berufliche Adress- und Kontaktdaten, Bankverbindung sowie Vertragsdaten.
Von Vertragspartnern werden folgende Daten verarbeitet: Firma, Name von Ansprechpersonen, Adressdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Bankinformationen.
Von Ansprechspersonen unserer Geschäftspartner werden folgende Daten verarbeitet: Name der Ansprechpersonen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Von Newsletter-Empfängern werden folgende Daten verarbeitet: E-Mail-Adresse
Von Urhebern verarbeiten und veröffentlichen wir auf Wunsch die Namen. Sobald die Nutzung der Werke eingestellt wird, erfolgt eine automatische Löschung der personenbezogenen Daten.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung sind:
– Einwilligung (z.B. bei der Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken) gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
– Vertragsanbahnung und -erfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
– Gesetzliche Verpflichtungen (z.B. gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, Veröffentlichungsverpflichtungen gemäß Urheberrechtsgesetz) gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
– Berechtigte Interessen unseres Unternehmens (z.B. Einsatz von Software) gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Wir informieren Sie bei jeder im Folgenden beschriebenen Datenverarbeitung gesondert über die Rechtsgrundlage und den Zweck der Verarbeitung.
Die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
– Übermittlung innerhalb des Konzerns: Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden sofern notwendig innerhalb des Konzerns übermittelt. Dies geschieht, da verschiedene Gesellschaften unter anderem IT-Dienstleistungen für uns erbringen. Die Weitergabe erfolgt auf Grundlage intern abgeschlossener Verträge.
– Übermittlung an Auftraggeber oder gemeinsam Verantwortliche: Wenn wir für Dritte tätig sind oder als gemeinsam Verantwortlicher Daten verarbeiten (z.B. bei Partnerwebsites, Veranstaltungen oder Webshops), können wir diesen personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Die Datenweitergabe erfolgt auf Grundlage der abgeschlossenen Verträge mit unseren Geschäftspartnern.
– Übermittlung an Auftragsverarbeiter: Wir arbeiten mit Auftragsverarbeitern zusammen und übermitteln ihnen personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen effizient zu erbringen. Dazu gehören Unternehmen, die beispielsweise die Vertragserfüllung, Zahlungen, Account Management, den Versand von Newslettern und IT-Dienstleistungen übernehmen.
– Sonstige Übermittlung: Wir behalten uns vor, personenbezogene Daten zum Beispiel an Behörden oder Rechtsanwälte weiterzugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder im Rahmen eines Rechtsstreites erforderlich ist.
– Vertragliche Aufbewahrungspflichten: Nach Beendigung eines Vertragsverhältnisses oder nach Ende vertraglich vereinbarter Fristen werden Ihre Daten gelöscht bzw. anonymisiert, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
– Widerruf einer Einwilligung: Wird die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen, werden die Daten gelöscht bzw. anonymisiert, es sei denn, es besteht eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
– Gesetzlicher Aufbewahrungspflichten: Der Verantwortliche unterliegt verschiedensten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Nach Ablauf dieser gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten werden personenbezogene Daten gelöscht bzw. anonymisiert. Es kann vorkommen, dass personenbezogene Daten trotz Widerruf einer Einwilligung oder Ablauf vertraglich vereinbarter Fristen aus gesetzlichen Gründen aufbewahrt werden müssen und erst zu einem späteren Zeitpunkt (nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Fristen) gelöscht werden. Nachfolgend werden die vom Verantwortlichen einzuhaltenden EU-Verordnungen und Gesetze (ohne Anspruch auf absolute Vollständigkeit) aufgezählt:
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder über soziale Medien werden die übermittelten Daten gespeichert, um Ihre Anfragen zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse)
Allgemein: Wenn Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zukommen lassen, verarbeiten wir Ihre darin enthaltenen personenbezogenen Daten für den Zweck der Personalauswahl und Stellenbesetzung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung)
Löschung: Im Falle einer Absage löschen wir Ihre Unterlagen 7 Monate nach Übermittlung der Absage an Sie.
Rechtsgrundlage: Art 6. Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse)
Evidenzhaltung: Sollten wir Sie für die Kontaktaufnahme zu einem späteren Zeitpunkt bei uns in Evidenz halten wollen, kommen wir mit einer eigenen Anfrage zur Übermittlung einer Einwilligung auf Sie zu. Wenn Sie uns diese Einwilligung explizit erteilen, speichern wir Ihre Bewerbungsunterlagen. Sollte es binnen eines Jahres nach Erhalt der Einwilligung zu keiner weiteren Möglichkeit einer Stellenbesetzung bei uns kommen, löschen wir Ihre gesamten Bewerbungsunterlagen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Bewerberportal: Sämtliche Bewerbungen werden über unser Bewerbungsportal verarbeitet. Weitere Informationen erhalten Sie unter:https://www.oeticket.com/campaign/datenschutzerklaerung-fuer-bewerberinnen-und-bewerber
Bewerbungsplattformen : Wir nutzen verschiedene online Bewerbungsplattformen zur Gewinnung von Mitarbeitenden für unser Unternehmen. Für Personen, die an der Mitarbeit in unserem Unternehmen interessiert sind, besteht die Möglichkeit, sich direkt über ein vom Betreiber der Bewerbungsplattform bereitgestelltes Formular zu bewerben. Bewerber und Bewerberinnen entscheiden selbst, welche Daten sie im Zuge der Nutzung eines solchen Onlineportals zur Verfügung stellen. Eingegebene personenbezogene Daten sowie hochgeladene Unterlagen werden vom Betreiber der Bewerbungsplattform an uns weitergeleitet. Sowohl die Bewerbungsplattform als auch wir verarbeiten diese Daten als Verantwortlicher im Sinn der DSGVO. Beachten Sie bitte die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Betreiber der Bewerbungsplattformen.
Wir betreiben eine Social-Media Seite auf LinkedIn. Beim Besuch unseres Social-Media Auftrittes werden personenbezogene Daten, unter anderem die IP-Adresse von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, verarbeitet und Cookies für die Datenerfassung eingesetzt. Welche Informationen genau übermittelt werden, entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von LinkedIn. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten und Möglichkeiten, die Verarbeitung dieser Daten zu beschränken.
Weiteres weisen wir darauf hin, dass Sie die jeweiligen Dienste und deren Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Das gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (zum Beispiel Teilen, Kommentieren oder Bewerten).
LinkedIn hat uns eine entsprechende Vereinbarung – hierbei handelt es sich um eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortung der Datenverarbeitung – zur Verfügung gestellt. Die Nutzung von LinkedIn beruht auf unserem berechtigten, betrieblichen Interesse.
Sofern wir verpflichtet sind, Betroffenenrechte (siehe Kapitel 9 „Ihre Rechte“) zu erfüllen, können Sie sich sowohl an uns als auch an LinkedIn wenden.
Die EVENTIM Group Compliance betreibt für die gesamte CTS EVENTIM Gruppe ein vertrauliches Hinweisgebersystem, das auch von der JetTicket Software GmbH genutzt wird. Über dieses System können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie externe Personen, etwa Geschäftspartner, Kunden oder Lieferanten, Hinweise auf mögliche Compliance- oder Rechtsverstöße melden. Die Abgabe von Hinweisen erfolgt vertraulich über ein entsprechendes Onlineportal. Weitere Informationen erhalten Sie unter:https://eu.deloitte-halo.com/CTSEVENTIMComplianceHelpline/?Pg=6&Lang=de-DE
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse).
Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (Server Logfiles). Wenn Sie unsere Website aufrufen möchten, erheben wir jene Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:
Eine Zusammenführung dieser Daten mit personenbezogenen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden, und die Daten– sollte es einen Cyberangriff gegeben haben – an die Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Beim Besuch unserer Website werden Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihrem verwendeten Browser zugeordnet werden und auf Ihrer Festplatte abgelegt sind. Sie ermöglichen es uns oder Drittanbietern, bestimmte Informationen zu sammeln. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen.
Die in den Cookies enthaltenen Informationen werden z.B. verwendet, um festzustellen, ob Sie eingeloggt sind, oder welche Daten Sie bereits eingegeben haben, oder um Sie als Nutzer wiederzuerkennen, wenn eine Verbindung zwischen unserem Web-Server und Ihrem Browser hergestellt wird.
Wir verwenden auf unserer Website ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich sind (z. B. zur Aufrechterhaltung von Login-Sitzungen oder zur Gewährleistung der Systemsicherheit).
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihren JetTicket-Kundendaten anzumelden. Für die Anmeldung verarbeiten wir Ihre Login-Daten, bestehend aus Benutzername und Passwort. Im Rahmen der Einrichtung Ihres Kundenkontos wird zudem eine Kundennummer generiert, die Ihrem Kundenkonto eindeutig zugeordnet ist und der Verwaltung Ihres Zugangs dient.
Wir verwenden auf unserer Website das Content Delivery Network (CDN) jsDelivr, um JavaScript-Bibliotheken und andere statische Dateien schnell und zuverlässig bereitzustellen. Betreiber des Dienstes ist Volentio JSD Limited, Suite 2a1, Northside House, Mount Pleasant, Barnet, England, EN4 9EB, Vereinigtes Königreich (handelnd als jsDelivr).
Mit JsDelivr können Websiteninhalte wie JavaScript-Bibliotheken oder andere statische Dateien über ein weltweit verteiltes Netzwerk von Servern ausgeliefert werden. Dadurch werden die Ladezeiten der Website verbessert und eine stabile Bereitstellung der eingebundenen Ressourcen ermöglicht.
Beim Aufruf unserer Website lädt der Browser des Nutzers die erforderlichen Dateien direkt von Servern des CDN. Dabei werden aus technischen Gründen insbesondere die IP-Adresse des Websitebesuchers sowie weitere technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, um die angeforderten Inhalte an den Browser des Nutzers auszuliefern.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch jsDelivr finden Sie unter:https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy
Zur Bearbeitung von Supportanfragen setzen wir die Fernwartungssoftware TeamViewer ein. Anbieter des Dienstes ist die TeamViewer Germany GmbH, Jahnstraße 30, 73037 Göppingen, Deutschland.
Über TeamViewer wird nach vorheriger Freigabe durch den Nutzer eine verschlüsselte Verbindung zum jeweiligen Endgerät hergestellt, um technische Probleme zu analysieren und Supportleistungen zu erbringen. Der Zugriff erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers und ist auf die Dauer der jeweiligen Support-Sitzung beschränkt.
Im Rahmen der Fernwartung werden technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adressen, Geräteinformationen sowie Sitzungsmetadaten, verarbeitet. Eine Einsichtnahme in Inhalte erfolgt nur soweit dies zur Bearbeitung der Supportanfrage erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch TeamViewer finden Sie unter:https://www.teamviewer.com/de/legal/privacy-and-cookies/
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Zusätzlich zu den obengenannten Rechten steht Ihnen das Recht auf Beschwerde an eine Datenschutzbehörde zu, in Österreich ist das die österreichische Datenschutzbehörde:
· Adresse: Barichgasse 40 - 42, 1030 Wien · Telefon: +43 1 52 152-0 · E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Sollten Sie der Auffassung sein, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen österreichisches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen und dadurch Ihre Rechte verletzt haben, ersuchen wir Sie mit uns in Kontakt zu treten, um allfällige Fragen aufklären zu können.
Richten Sie dazu Ihre Anfragen und Anliegen bitte per E-Mail an datenschutz@jetticket.at oder kontaktieren Sie uns unter den angegebenen Kontaktdaten.
Wir behalten uns vor, von Zeit zu Zeit Anpassungen an unserer Datenschutzerklärung vorzunehmen. Alle Änderungen der Datenschutzerklärung werden von uns auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte beachten Sie diesbezüglich die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung.
