Consultant (m/w/d)

Suchen Sie nach einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld und einer langfristigen Perspektive für Ihre persönliche Entwicklung? Brennen Sie für Kulturveranstaltungen und/oder Sportevents? Werden Sie Teil unseres Support- und Consultingteams und stellen Sie sich der neuen Herausforderung.

Zu den Kunden von jet ticket zählen Veranstalter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Über 100 Kunden verwenden unsere Software um den Ticketverkauf durchzuführen. Namhafte Veranstalter aus Kultur und Sport zählen zu unserer anspruchsvollen Kundschaft. Als Mitglied der CTS Eventim Gruppe gehören wir zu Europas führendem Ticketing-Unternehmen.

Als Consultant (m/w/d) betreuen Sie unsere Kunden (D, A, CH) aus dem Bereich der Kultur- und Sportveranstalter sowohl telefonisch als auch vor Ort. Sie werden dazu von uns entsprechend Ihrer Vorkenntnisse ausgebildet und sind anschließend in der Lage, Ihre Aufgaben selbständig und eigenverantwortlich sowie mit Unterstützung des Teams zu erfüllen.

Ihre Aufgaben:

  • Beratungs- und Unterstützungsleistung rund um unsere Ticketingsoftware
  • Organisation und Durchführung von Kunden-Workshops und Anwenderschulungen
  • Aufnahme und Umsetzung von Kundenanforderungen
  • Abwicklung von Neukunden- und Bestandskundenprojekten
  • 2nd/3rd Level-Support für unsere Ticketingsoftware
  • Erkennung und Spezifizierung von neuen Softwareanforderungen
  • Unterstützung der Vertriebskollegen in der Presales-Phase durch Bearbeitung von Ausschreibungen, Lastenheften sowie Klärung von technischen Fragen
  • Implementierung der Branchenlösung bei Kunden, Unterstützung beim Echtstart
  • Unterstützung der Anwender nach der Einführung in der täglichen Arbeit
  • Mithilfe bei Kundenpräsentationen und fachlichen Ausarbeitungen, wie Erstellung von Spezifikationen und Dokumentationen, Mandanteneinrichtungen oder Datenmigrationen

Unsere Anforderungen an Sie:

  • ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz
  • hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
  • Kompetenz zur Wissenvermittlung (z.B. Kundenschulungen)
  • kaufmännisches Verständnis oder kaufmännische Ausbildung von Vorteil
  • hohe Team- und Integrationsfähigkeit
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Know-how und Erfahrung im Ticketing-Umfeld von Vorteil
  • selbständiges Arbeiten, Grundkenntnisse im Projektmanagement
  • Reisebereitschaft

Es erwartet Sie:

  • ein angenehmes Arbeitsumfeld in Wien oder im Mittelburgenland mit internationaler Ausrichtung
  • ein junges, hochmotiviertes und kollegiales Team, Wertschätzung und Respekt
  • ein interessantes und herausforderndes Aufgabengebiet in einer spannenden Branche
  • die Möglichkeit, sich im Team zu entwickeln und mit den Aufgaben zu wachsen
  • individueller Einarbeitungsplan mit persönlichem Mentor
  • flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Home Office
  • freiwillige Sozialleistungen und weitere Benefits
  • ein herausragendes Weiterbildungsangebot
  • hervorragende Karriereoptionen und attraktive Laufbahnen
  • kollektivvertragliches Mindest-Jahresgehalt ab EUR 35.784,- brutto
  • marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung:

JetTicket Software GmbH
z. H. Frau Helga Lambauer
Spitalstraße 5
7350 Oberpullendorf
AUSTRIA

Telefon: +43 2612 43 440 – 20
E-Mail: helga.lambauer@jetticket.at